LỚP KỸ THUẬT NGHIỆP VỤ BUỒNG
Thời gian học: 12 Buổi (1 tháng)
Học phí: 6 Triệu. Số lượng học viên:10 người/ 1 lớp
1. CHỨNG CHỈ HOÀN THÀNH KHÓA HỌC
• Chứng chỉ Sơ cấp Nghề: Nghiệp vụ Buồng – Tiêu chuẩn nghề Quốc Gia Việt Nam
2. NỘI DUNG KHOÁ HỌC
2.1 Tổng quan về bộ phận buồng
– Cơ cấu tổ chức bộ máy, sơ đồ khách sạn – Cơ sở vật chất kỹ thuật lưu trú
– Thuật ngữ, vai trò và nhiệm vụ của nhân viên bộ phận buồng
2.2 Trang thiết bị, hóa chất vệ sinh và đồ cung cấp
– Các loại buồng, loại giường tiêu chuẩn – Các loại đồ vải và khăn tắm
– Các trang thiết bị phục vụ cho việc làm vệ sinh – Hóa chất làm vệ sinh và nguyên tác sử dụng hóa chất
– Các vật dụng trong buồng – Nhận và sắp xếp vật dụng và sử dụng xe đẩy
2.3 Vệ sinh và an toàn
– Phương pháp, nguyên tắc làm vệ sinh
– Kiểm soát côn trùng và quản lý rác thải
– Kiểm soát chìa khóa
– Quy trình vệ sinh khu vực công cộng
– Sơ cứu và phản ứng các tình huống khẩn cấp
– Xử lý côn trùng và các sinh vật gây hại
2.4 Vệ sinh buồng khách
– Quy trình vệ sinh buồng khách vừa trả – Quy trinh vệ sinh buồng khách đang ở – Quy trình vệ sinh buồng trống
– Quy trình xử lý đổi buồng – Quy trình xử lý buồng khách trả muộn
– Vệ sinh tủ mini Bar – Quy trình vệ sinh phòng tắm – Quy trình chỉnh trang buồng buổi tối
– Quy trình bổ sung vật dụng buồng khách đang ở – Kết thúc ca làm việc và bàn giao ca
2.5 Phục vụ khách trong thời gian lưu trú
– Chuẩn bị buồng khách VIP
– Xử lý tài khoản khách để quên – Xử lý tình huống khách báo mất tài sản
– Xử lý đồ giặt là và đồ giặt khô của khách – Một số kiểu gấp khăn trang trí
ƯU ĐIỂM CÁC KHOÁ HỌC TẠI ÂU VIỆT Á
– Trường thuộc hệ thống đào tạo nghề quốc gia.
– 100% giờ học thực hành với các giảng viên kỳ cựu trong nghề
– Bằng nghề do tổng cục dạy nghề cấp, có giá trị trên toàn quốc
– Cấp bằng ngay sau khi kết thúc khóa học.
.
